Cambios y devoluciones
🔄 Cambios y Devoluciones – Compra sin Riesgo
Queremos que compres con confianza. Si el producto no era lo que esperabas, te ofrecemos cambios y devoluciones sin complicaciones.
✅ Condiciones para cambios y devoluciones
✔ Puedes probar el producto con cuidado una sola vez.
✔ El producto debe estar en perfecto estado, sin marcas de uso, suciedad o daños.
✔ Debe incluir su empaque original, todos los accesorios y no haber sido modificado.
✅ Producto en perfecto estado (sin marcas de uso)
✅ Ambas cajas originales
✅ Todos los accesorios (todas las bolsas plásticas, papel decorativo, stickers, funda, paño de limpieza)
✅ Sin modificaciones
✔ Si el producto no cumple estas condiciones, no podremos aceptar el cambio o devolución y deberás pagar un envío para recuperar el producto.
🔄 Cambios – ¡Primer cambio GRATIS!
Si deseas cambiar tu producto por otro modelo, color o talla, tienes 30 días desde la entrega. Nosotros cubrimos el primer cambio, por lo que no pagarás nada. Para cambios adicionales, solo cubrirás el costo del envío.
💰 Devoluciones GRATIS – Sin complicaciones
Si prefieres devolverlo sin costo adicional, tienes 30 días desde la entrega. Solo debes dejarlo en un punto Bluexpress o Copec. El reembolso se realiza dentro de 5 días hábiles en el mismo medio de pago.
📦 ¿Cómo hacer un cambio o devolución?
- Haz clic en el botón de abajo y sigue los pasos.
- Deja el paquete en un punto Bluexpress o Copec.
Se excluyen cambios gratis en los productos de tamaño XL como carpas de techo, duchas, toldos o cúpulas de camioneta.
